Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, Mine Bilişim İletişim End. Tem. Ürünleri Dış Tic. ("Satıcı", "Smart Adisyon") ile Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Bölüm I — Ön bilgilendirme formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya aşağıdaki bilgiler sunulmaktadır.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Mine Bilişim İletişim End. Tem. Ürünleri Dış Tic.
• Adres: Hasan Basri Çantay Mah. Cengiz Topel Cad. No:90/C, Altıeylül / Balıkesir
• Telefon: 0 507 682 10 75
• E-posta: info@smartadisyon.com
• Web: smartadisyon.com
• Vergi kimlik no: 332 290 635 70
• Yetkili: Ümit YILMAZ

2. Hizmet bilgileri

• Hizmet türü: Bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS — Software as a Service).
• Hizmet adı: Smart Adisyon restoran ve perakende operasyon platformu.
• Hizmet tanımı: İnternet üzerinden erişilen POS, adisyon, masa, stok, mutfak ekranı, paket servis ve entegrasyon modülleri.
• Teslimat şekli: Dijital — kayıt veya ödeme onayı sonrası anında çevrimiçi erişim.
• Abonelik modeli: Aylık veya yıllık abonelik; ek modüller şube bazında yıllık lisans.
• Ücretsiz deneme: 14 gün (kredi kartı bilgisi gerekmez).

3. Fiyat ve ödeme bilgileri

• Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında ve işletme panelindeki lisans ekranında ilan edilir.
• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir; KDV durumu ödeme ekranında açıkça gösterilir.
• Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
• Abonelik ücreti, seçilen dönemin başında tahsil edilir. Ek modül lisansları satın alma anında tahsil edilir.
• Fiziksel kargo veya teslimat ücreti bulunmaz.

4. Cayma hakkı bilgilendirmesi

Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Dijital içerik istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde Alıcı’nın hizmeti kullanmaya başlaması ve dijital içeriğe erişim sağlaması halinde, önceden bilgilendirilmesi ve onay vermesi koşuluyla cayma hakkı kullanılamaz.

14 günlük ücretsiz deneme süresinde ücret tahsil edilmediğinden, deneme süresinde abonelik satın almayan Alıcı’dan herhangi bir ödeme talep edilmez. Cayma bildirimi info@smartadisyon.com adresine e-posta ile iletilebilir.

Bölüm II — Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Mine Bilişim İletişim End. Tem. Ürünleri Dış Tic., Hasan Basri Çantay Mah. Cengiz Topel Cad. No:90/C, Altıeylül / Balıkesir. Alıcı: Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi; bilgiler satın alma veya kayıt sırasında beyan edilir.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Smart Adisyon Platform’u üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği bulut tabanlı yazılım hizmetinin (SaaS abonelik ve/veya ek modül lisansı) satışı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmet tanımı

• Satın alınan hizmet bulut tabanlı yazılım (SaaS) olup internet bağlantısı ile çevrimiçi erişim sağlanır.
• Hizmet kapsamı seçilen abonelik paketine (Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal) ve satın alınan ek modüllere göre belirlenir.
• Hizmet dijital içerik ve elektronik hizmet niteliğindedir; fiziksel teslimat söz konusu değildir.
• Offline POS özelliği, bağlantı kesintilerinde temel satış işlemlerinin sürmesini sağlar; kurulum Smart Agent yazılımı ile yerel cihazda yapılır.

Madde 4 — Ücret ve ödeme

• Hizmet bedeli satın alma anında Platform üzerinde belirtilen fiyat üzerinden tahsil edilir.
• Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir; Satıcı kart bilgilerini saklamaz.
• Fatura, ödeme sonrasında Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir veya panel üzerinden erişilebilir hale getirilir.
• Abonelik dönemi sonunda yenileme yapılmadığı takdirde hizmet erişimi lisans bitiş tarihinde sona erer.

Madde 5 — Teslimat

• Hizmet dijital ortamda sunulduğundan, ödemenin onaylanmasını veya ücretsiz deneme kaydının tamamlanmasını takiben anında erişim sağlanır.
• Erişim, kayıt sırasında belirtilen e-posta ve şifre ile isletme paneline giriş yapılarak gerçekleştirilir.
• Teknik aksaklık halinde Alıcı destek kanallarımıza başvurabilir; Satıcı sorunu makul sürede gidermekle yükümlüdür.
• Detaylı teslimat koşulları için Teslimat Bilgileri sayfasına bakınız.

Madde 6 — Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Dijital hizmetin anında sunulması ve Alıcı’nın hizmeti kullanmaya başlaması halinde, önceden bilgilendirilmesi ve onay vermesi koşuluyla cayma hakkı kullanılamaz. Ücretli abonelik satın alınmış ancak Platform’a henüz giriş yapılmamış olması halinde cayma hakkı saklıdır.

Cayma bildirimi info@smartadisyon.com adresine e-posta ile veya Hasan Basri Çantay Mah. Cengiz Topel Cad. No:90/C, Altıeylül / Balıkesir adresine yazılı olarak iletilir. Satıcı, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

Madde 7 — Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detay için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni incelenmelidir.

Madde 8 — Uyuşmazlık çözümü

Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun kapsamında parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerde Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Madde 9 — Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi (kayıt, sipariş veya satın alma işlemi) ile yürürlüğe girer. Alıcı, bu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.